OTRS-

otrs AG

Veränderungen der Märkte und der Nachfrage erfordern eine schnelle Neuausrichtung der eigenen Geschäftsprozesse. Damit ändern sich regelmäßig auch die Anforderungen an die optimale IT-Unterstützung der Prozesse.

Lösungen auf Basis von OTRS zeichen sich durch einen modularen Aufbau der Architektur aus. Dadurch lassen sich neue Module und Features flexibel  hinzuentwickeln. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Spezifikation Ihrer Anforderungen und Erstellung von Pflichtenheften.

• Erstellung technischer Spezifikationen
• Qualitätssicherung von Fachkonzepten
• Entscheidungsunterstützung durch Skizzierung alternativer Lösungsszenarien
• Zeitliche und wirtschaftliche Aufwandsabschätzung
• Umsetzung fachlicher Anforderungen in Features & Module
• Anpassung der im Standard bereitgestellten Features
• Realisierung von Schnittstellen zu Drittlösungen
• Erstellung individueller Statistiken für den OTRS Report Generator
• Professionelles Projektmanagement

Das branchenübergreifende Know-how unserer Entwickler sorgt für eine reibungslose Kommunikation zwischen Fachbereich und Entwicklung.

((Freiheit))

• Uneingeschränkte Nutzung der Software
  
• Frei verfügbarer Source Code
• Modulare Software-Architektur
• Einfache Weiterentwicklung der Software
• Sie bleiben Herstellerunabhängig
• Sie können auf Veränderungen flexibel reagieren

((Kreativität))

• Unser Kapital: langjährige Erfahrung
• Unser Ansatz: wir beraten Sie fundiert, zeigen Alternativen auf
• Unser Ergebnis: Intelligente & innovative Lösungen

((Wirtschaftlichkeit))

• Sie sparen Entwicklungszeit und -kosten
• Übernahme Ihrer Features in den Standard spart wiederkehrende Portierungskosten
• Sie profitieren von kurzen Amortisationsdauern
• Hohe Qualität
• Termingetreue Bereitstellung
• Ohne Lizenzgebühren