OTRS macht Ihnen die Konfiguration spielend leicht. Out of the box verfügbare, menügesteuerte Konfigurationsoptionen und umfassende System Management-Werkzeuge erlauben dem Administrator, OTRS effizient an individuelle Anforderungen anzupassen. 

Feature

Beschreibung

Konfiguration

  • Browser-basierter Installer
  • Menügesteuerte Systemkonfiguration
  • Leistungsfähige Konfigurationswerkzeuge für Queues und Templates

Administration 

  • Mandantenfähiges System zur Kunden und Partnerverwaltung
  • Getrennte Administrator Web Frontends
  • Single Sign-On Funktionalität

Unterstützung von Drittlösungen

  • Einfache Integration gängiger Network Monitoring und Infrastruktur-Lösungen
  • Umfassende Integration externer Service Provider und Geschäftspartner