Die OTRS Extension SystemMonitoring ermöglicht die Integration Ihrer Network und System Monitoring (NMS) Lösung, z.B. Nagios, OpenNMS, HP Open View, IBM Tivoli oder Microsoft Operation Manager. Die Erweiterung erlaubt Ihnen das effiziente Monitoring von Services und den zu ihrer Erbringung notwendigen Configuration Items (CI), d.h. der benötigten IT-Infrastruktur-Komponenten. Prävention spart Zeit und hilft, SLA-Brüche zu vermeiden. Trendanalysen und automatische Checks unterstützen Sie beim aktiven Problem Management, geben Sie Ihrem Team das Werkzeug an die Hand zu agieren, bevor Störungen auftreten.
