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OTRS

Systemanforderung

Als modular aufgebaute Webapplikation ist OTRS plattformunabhängig einsetzbar auf jedem gängigen HTML Browser, auch auf Ihren Mobile Devices. Unterstützt werden alle gängigen Betriebssysteme und Datenbanken.

Systemkomponente

Ausprägung

Hardware-Empfehlung

CPU

2 GHz Intel® Core 2 Duo (oder vergleichbar)

RAM

2 GB

Festplatte

160 GB

Webserver

Server

Apache 1.3 / 2.x

Microsoft Internet Information Server (IIS)

Betriebssystem

  • SUSE LINUX Enterprise Server
  • Red Hat Enterprise Linux
  • Windows 2000/2003/XP
  • Debian Linux
  • Gentoo Linux
  • Fedora Core
  • MacOS X 10.x
  • Open BSD
  • FreeBSD

Web-Browser

Modell

Alle gängigen XHTML Browser (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera etc.)

Datenbank

Server

  • MySQL ab Version 3.1.x
  • MS SQL Server
  • PostgreSQL
  • Oracle
  • DB2

Directory Services

Systeme

  • MS Active Directory
  • Novell eDirectory
  • OpenLDAP
  • Oracle Internet Directory
  • Sun ONE Directory Server
  • Fedora Directory Server

Perl

Version

Minimum Perl 5.8

Zusatzmodule

  • CGI
  • Date::Pcalc
  • DBI
  • DBD::mysql
  • Digest::MD5
  • LWP::UserAgent
  • MIME::Base64
  • MIME::Tools
  • Mail::Internet
  • Net::DNS
  • Net::POP3
  • Net::LDAP
  • Net::SMTP
  • Authen::SASL
  • GD
  • GD::Text
  • GD::Graph
  • GD::Graph::lines
  • GD::Text::Align
  • PDF::API2
  • Compress::Zlib

Mailserver

Server

Alle Systeme, die POP3, POP3S, IMAP, IMAPS zur Verwaltung der Emails nutzen

US VersionReferenzenFAQJobsDemo

Projektziel:

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Produktblatt

Service Management Lösungen