Download OTRS::ITSM

OTRS::ITSM

Vorinstalliertes OTRS Framework

Die Installation der OTRS::ITSM Pakete erfordert ein vorinstalliertes OTRS Framework mit den Grundfunktionen der Service Desk Lösung OTRS.

Systemanforderung

Als modular aufgebaute Webapplikation ist OTRS plattformunabhängig einsetzbar auf jedem gängigen HTML Browser, auch auf Ihren Mobile Devices. Unterstützt werden alle gängigen Betriebssysteme und Datenbanken.

Systemkomponente

Ausprägung

Hardware-Empfehlung

CPU

2 GHz Intel® Core 2 Duo (oder vergleichbar)

RAM

2 GB

Festplatte

160 GB

Webserver

Server

Apache 1.3 / 2.x

Microsoft Internet Information Server (IIS)

Betriebssystem

  • SUSE LINUX Enterprise Server
  • Red Hat Enterprise Linux
  • Windows 2000/2003/XP
  • Debian Linux
  • Gentoo Linux
  • Fedora Core
  • MacOS X 10.x
  • Open BSD
  • FreeBSD

Web-Browser

Modell

Alle gängigen XHTML Browser (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera etc.)

Datenbank

Server

  • MySQL ab Version 3.1.x
  • MS SQL Server
  • PostgreSQL
  • Oracle
  • DB2

Directory Services

Systeme

  • MS Active Directory
  • Novell eDirectory
  • OpenLDAP
  • Oracle Internet Directory
  • Sun ONE Directory Server
  • Fedora Directory Server

Perl

Version

Minimum Perl 5.8

Zusatzmodule

  • CGI
  • Date::Pcalc
  • DBI
  • DBD::mysql
  • Digest::MD5
  • LWP::UserAgent
  • MIME::Base64
  • MIME::Tools
  • Mail::Internet
  • Net::DNS
  • Net::POP3
  • Net::LDAP
  • Net::SMTP
  • Authen::SASL
  • GD
  • GD::Text
  • GD::Graph
  • GD::Graph::lines
  • GD::Text::Align
  • PDF::API2
  • Compress::Zlib

Mailserver

Server

Alle Systeme, die POP3, POP3S, IMAP, IMAPS zur Verwaltung der Emails nutzen

US VersionReferenzenFAQJobsDemo

Projektziel:

Links zu diesem Thema:

Links zu diesem Thema:

Produktblatt