Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Kunden

Die IT ist Hauptvoraussetzung für das Angebot herausragender Services. Mit der OTRS Plattform können Organisationen einzigartige IT-Lösungen gestalten, um ihren Kunden bessere Services anzubieten.

Behaupten Sie sich mit einzigartigen Service-Lösungen

Setzen Sie bei der Unterstützung Ihrer kritischen Geschäftsprozessanforderungen auf wettbewerbsfähige IT-Lösungen. Mit dem Aufsetzen flexibler und anpassbarer Lösungen auf der Open Source OTRS Plattform setzen Sie sich erfolgreich von der Konkurrenz ab.

Kürzere Einführungsdauer

Die OTRS Plattform integriert sich nahtlos in Ihre IT- und Prozesslandschaft. Sie profitieren von schnellen Erfolgen direkt ab der Projektinitiierung.

Günstiger Business-Support

Die OTRS Gruppe bietet eine ressourcensparende und kosten-effiziente Unterstützung bei der Einführung und im laufenden Betrieb Ihrer Lösung. 

Keine Lizenzkosten

Als Open Source Software können Sie die OTRS Plattform kostenfrei downloaden.

Keine Kosten für Release-Upgrades

Für den Download neuer Releases zum Upgrade Ihrer Lösung entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

Einfache Evaluierung

Organisationen aller Größenordnung können die OTRS Plattform einfach downloaden und installieren. Es entstehen minimale Kosten und Risiken für das Prototyping Ihrer innovativen Service-Plattform.

Minimierte Risiken

Minimieren Sie die Risiken der Falschauswahl und Einführung Ihrer Service Management-Lösung durch den freien Download.

Einführung professionell begleitet

Professioneller Support in sämtlichen Projekt-Phasen, beginnend ab der Evaluierung und in der sich anschließenden Betriebsphase ist über die Die OTRS Gruppe erhältlich. Wir unterstützen Sie bei der Einführung einer auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Service Management-Lösung, der Reduktion von Risiken für den laufenden Geschäftsbetrieb und der Sicherung Ihrer Investitionen.

Gestaltung individueller Lösungen

Durch den einfachen Zugriff auf den Open Source Code der OTRS Plattform können Sie Ihre Lösungen schnell an die eigenen Geschäftsziele anpassen, ohne hohen Kosten proprietärer Produkte fürchten zu müssen.

Vertrauen Sie auf sichere und stabile Software

Ausgereifte Technologien der Open Source Plattform stellen die Stabilität ihrer Produkte und die Erfüllung der Sicherheitanforderungen Ihres Unternehmen sicher. Individuelle Erweiterungen lassen sich schneller und verlässlich implementieren.

Unterstützung von Workflows

Auf der Basis der OTRS Plattform abgebildete Workflows lassen sich einfach integrieren,  verbessern die Kommunikation und erleichtern das Management.

Abbildung neuer Anforderungen

Die OTRS Plattform unterstützt Ihre Organisation beim Aufbau innovativer Service Management Lösungen, die flexibel mit Ihrem Geschäft skalieren. Ihre Lösungen lassen sich einfach an Veränderungen der IT-Infrastruktur und neue Anforderungen der Geschäftsprozess anpassen, ohne Ihr Budget zu sprengen.