Business Szenarien
Erstellen Sie mit dem Setup Assistenten Ihr eigenes OTRS OnDemand. Der Setup Assistent ermöglicht es Ihnen, eines der vordefinierten Szenarien auszuwählen und es an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Oder Sie erstellen Ihr eigenes OTRS System.
Interner IT Support
Das Szenario Internal IT Support gibt eine allgemeine Struktur für Organisationen vor, die OTRS OnDemand einsetzen, um Fragen und Probleme an eine IT Support Organisation zu managen.
Anlagenwartung
Ein Szenario für die Verfolgung von geplanten und ungeplanten Wartungsarbeiten an einer Fertigungslinie.
Katastrophen-Leitstelle
Ein Call-Center-Szenario, dass den Informationsfluss über eine Katastrophe darstellt. Die Kontaktaufnahme mit der Familie oder Freunden wird erleichtert.
Gebäude-Management
Support-Szenario für eine interne Facility-Management-Abteilung oder eine Immobilien-verwaltungsgesellschaft, deren Kunden interne oder externe Mieter sind.
Sicherheitsmanagement
Dieses Sicherheits-Management-Szenario ist für die Gebäudesicherheit und die Zutrittskontrolle für jedes Gebäude oder Gelände einsetzbar. Auch Informationen von entscheidender Bedeutung und zu sicherheitsrelevanten Themen, wie Warnungen vor Unwetter, Sturmwarnungen oder Reisewarnungen können verwaltet werden.
IT-Sicherheit
Dieses Szenario ist für IT-Sicherheitspersonal erstellt. Die Verfolgung von externen System-Sicherheitsfragen (CERT) und internen Bedrohungen steht hier im Vordergrund, inklusive der dazugehörigen Kommunikation.
Bildungseinrichtung
Ein IT Support-Szenario für Schulbezirke und Mitarbeiter von Bildungseinrichtungen.
Vereinsverwaltung
Dieses Szenario ist für die Verwaltung, Kommunikation und Unterstützung eines Vereins, eines Sportclubs, einer politischen Fraktion, einer Freiwilligen-Organisation, etc. Es garantiert eine reibungslose Kommunikation zwischen der Organisation und Ihren Mitgliedern.
OTRS für Zuhause
Dieses Spaß Szenario ist ein Beispiel dafür, wie Sie OTRS OnDemand bei Ihnen zu Hause einsetzen könnten. Informieren Sie Ihre Familienmitglieder über verschiedene Aktivitäten, verfolgen Sie die Hausaufgaben oder Sportveranstaltungen Ihrer Kinder, verwalten Sie die Einkaufsliste, oder lassen Sie den Gärtner wissen, wann er diese Woche die Büsche schneiden soll.
