Software-as-a-Service
Ihr Business wächst, OTRS wächst mit - exakt nach Ihrem Bedarf - sicher und ITIL® konform gemanaged durch uns.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, wir übernehmen die Planung und den Betrieb Ihrer Anwendung inklusive der dazu notwendigen IT-Infrastruktur oder einzelner Teile davon. Bedarfs-Spitzen federn wir »on-demand« und flexibel für Sie ab.
Wir sorgen für den störungsfreien Betrieb Ihrer Server und OTRS Arbeitsplätze auf Basis von Windows oder Linux. Der detaillierte IT Service Katalog regelt, welche Dienste in welcher Qualität und zu welchen Kosten zur Verfügung stehen.
Ob Inhouse-Betrieb oder die Betreuung über uns- wir erarbeiten ein unter Kosten-/Nutzen-Aspekten optimales Betriebskonzept für Ihre OTRS IT-Infrastruktur mit Ihnen und sorgen anschließend für eine reibungslose Umsetzung und den laufenden Betrieb.
Wir bietet Ihnen ein breites Spekturm an Service Level Agreements, um größtmöglichen Nutzen für Ihr Information Management zu erzielen.
Vorteile im Überblick
- ITIL-konformer Betrieb für OTRS, Server und Netzwerk
- Sie profitieren von Skaleneffekten - Senkung der IT-Kosten
- Gleichbleibend hohe Qualität in Service und Betrieb
- Professionelle Anwenderbetreuung am Service Desk
- Flexibles Agieren, auch bei stark schwankendem Service-Bedarf
- Konzentration Ihres IT-Personals auf Wert schöpfende Aktivitäten
