Aufgezeichnete Webinare
Lassen Sie sich von unseren Experten durch OTRS führen
Wir besprechen hier Help Desk Funktionalitäten, ITIL Best Practices und noch vieles mehr - unsere aufgezeichneten Webinars geben Ihnen einen guten Einblick in OTRS und unsere Leistungen.
Webinar Teil 1: Ein guter Plan spart Zeit am 28. März 2011Eine gut konzipierte Lösung beginnt mit einem gut durchdachten Plan. weiterlesen |
Webinar Teil 2: Tipps & Hinweise zur Basis-Einführung am 2. Mai 2011Wir führen Sie durch die Installation und Konfiguration von OTRS, einschließlich der dazugehörigen Hard- und Software-Anforderungen. weiterlesen |
Webinar Teil 3: Ausbau zur umfassenden Service-Lösung am 9. Juni 2011Passen Sie OTRS gemäß Ihrer Anforderungen an. Erfahren Sie mehr über zusätzliche Module, z. B. FAQ, Umfragen oder die Zeiterfassung sowie über die Integrationen mit Ihrer Netzwerk-Monitoring-Lösung Nagios, OpenNMS oder GWOS. Sie... weiterlesen |
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Webcast: OTRS Help Desk 3.0 Inside LookUrsprünglich vorgestellt: Montag, 8. November 2010 11:00 MEZ (GMT+01:00) weiterlesen |
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Webcast: ITIL Prozesse und Best Practices mit OTRS05. Okt. 2010 - Der Webcast informiert Sie über das Unterstützungspotenzial der ITIL-kompatiblen IT Service Management Lösung OTRS ITSM. weiterlesen |
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