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Durchgängige Vorgangsbearbeitung zwischen OTRS und SAPDezember 2011 - OTRS stellt Service Subscription-Kunden exklusiv einen Generic Interface Konnektor zum Solution Manager zur Verfügung. weiterlesen |
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Beta-Version von OTRS Help Desk 3.122.11.2011 - OTRS hat die Beta-Version von OTRS Help Desk 3.1. veröffentlicht. Zentrale Neuerungen sind das Generic Interface, ein Framework zur Integration von Drittapplikationen und die Dynamic Fields, welche die bisherigen Limitierungen der Freitextfelder aufheben und die einfache Erstellung von Formularen ermöglichen sollen. weiterlesen |
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OTRS Cloud Editions25.10.2011 - OTRS bietet mit den neuen 'OTRS Cloud Editions' maßgeschneiderte Software-as-a-Service Pakete für Einführung, Management und Administration von OTRS Help Desk und von OTRS ITSM. weiterlesen |
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OTRS arbeitet an generischer Schnittstelle12.09.2011 - Die OTRS AG entwickelt für ihre gleichnamige IT-Management-Lösung derzeit eine generische Schnittstelle zur Kommunikation mit anderen Softwareprodukten. weiterlesen |
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OTRS entwickelt Generic Interface zu externen ProgrammenDie OTRS AG arbeitet derzeit nach eigenen Angaben an einem Generic Interface, das über Konnektoren die Anbindung verschiedenster Applikationen von Drittanbietern gestatten wird. weiterlesen |
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NetworkedHelpDesk.org holt heterogene Systeme aus der Isolation17. Juni 2011 - Kommunikationsprobleme zwischen verschiedenen Geschäftsanwendungen sollen bald Geschichte sein. Das haben sich verschiedene Software-Hersteller zum Ziel gesetzt. Im Rahmen der gemeinsamen Initiative NetworkedHelpDesk.org wollen sie deshalb einen offenen Collaboration-Standard veröffentlichen. weiterlesen |
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Die besten Tools für ITSM - Marktüberblick IT-Service-Management14. Juni 2011 - Das OpenSource-System nimmt in der Landschaft der ITSM-Tools eine besondere Rolle ein, da es sich als eines der wenigen Open-Source-Produkte auf dem Markt behaupten kann. weiterlesen |
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NetworkedHelpDesk.org stellt offenen Collaboration-Standard bereit09. Juni 2011 - Die OTRS Gruppe gibt zusammen mit SugarCRM, Zendesk, ServiceNow, GroundWork und 13 weiteren Partnern die Gründung von NetworkedHelpDesk.org bekannt. Das Ziel der Initiative ist es, die Kommunikation zwischen Kunden, Partnern und Zulieferern deutlich zu verbessern. weiterlesen |
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Bessere Integration von Open-Source-Anwendungen08. Juni 2011 - Die Initiative NetworkedHelpDesk.org möchte einen Standard und Programmierschnittstellen zur Verbindung von heterogenen Systemen aus den Bereichen Help Desk, Projektmanagement, Customer Relationship Management, Wissensdatenbanken, und Kunden-Support entwickeln. weiterlesen |
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NetworkedHelpDesk.org gegründet08. Juni 2011 - Die OTRS-Gruppe hat zusammen mit SugarCRM, Zendesk, ServiceNow, GroundWork und 13 weiteren Partnern die Gründung von NetworkedHelpDesk.org bekannt gegeben. Das Ziel der Initiative ist es, die Kommunikation zwischen Kunden, Partnern und Zulieferern deutlich zu verbessern. Sie NetworkedHelpDesk.org stellt darum... weiterlesen |
