OTRS auf dem LinuxTag Berlin vom 9.-12. Juni 2010
Community meets Business
Der LinuxTag, Europas führendes Event für Linux und Open Source, findet dieses Jahr vom 9.-12. Juni auf dem Gelände der Berliner Messe statt. Mit ihren 223 Vorträgen und 25 Themenschwerpunkten bietet die jährlich stattfindende Veranstaltung Entscheidern, professionellen Usern, Entwicklern, Einsteigern und -last but not least- Community-Mitgliedern die Möglichkeit sich über aktuelle Themen, Entwicklungen und Herausforderungen der Branche zu informieren und sich untereinander auszutauschen. Zusätzlich zu dem Vortragsprogramm, zu dem sich sechs hochkarätige Keynote-Speaker angekündigt haben, findet der Business und Behördenkongress und eine Ausstellung von zahlreichen Projekten und Unternehmen aus dem Open-Source-Umfeld statt.
Besuchen Sie uns an Stand Nr. 213 in Halle 7.2a und erfahren Sie mehr über OTRS Help Desk und das brandneue Release unserer ITIL V3-kompatiblen IT Service Management Lösung OTRS::ITSM 2.0, die erst im Februar diesen Jahres durch PinkVERIFY zertifiziert wurde und erstmalig ein Change-Management-Modul inkludiert.
Treffen Sie u.a. Martin Edenhofer an unserem Stand, um kurz einen Blick "hinter die Kulissen" des neuen Releases der Help Desk Lösung OTRS 3.0 zu werfen, die mit einer vollständig überarbeiteten graphischen Oberfläche neue Maßstäbe setzen wird. Zur Vereinbarung eines Termins am Stand bitten wir Sie um eine kurze E-Mail.
Besuchen Sie unsere Vorträge am Donnerstag, 10. Juni 2010:
- Referent: Daniel Ciaglia, Consultant
- Zeit: 12:00 Uhr
- Ort: Raum London
Vortrag II: OTRS: A look behind the code. People in action
- Referent: Shawn Beasley, Manager Community Marketing
- Zeit: 16:30 Uhr
- Ort: Raum Berlin II
Über OTRS
OTRS ist der weltweit größte Dienstleister für Open Source Help Desk und IT Service Management (ITSM) Lösungen. Die OTRS Produkt-Suite umfasst ein Help Desk, eine ITIL® V3 kompatible IT Service Management-Lösung und eine zugehörige iPhone App. Über 85.000 Unternehmen weltweit nutzen OTRS, um ihren Service zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken. OTRS ist in 32 Sprachen verfügbar und ermöglicht es multinationalen Unternehmen, ihren Servicebetrieb in einer einzigen, integrierten Lösung zu konsolidieren. Die OTRS Gruppe ist der Source Code Eigentümer und unterstützt Unternehmen weltweit durch Support, Beratung und Softwareentwicklung. Zu den Dienstleistungen gehören Prozessdesign, Implementierungen, Anpassungen, Application Support und Managed OTRS Services. Unternehmen und Organisationen, wie zum Beispiel NASA, Amnesty International, Siemens, Lufthansa, Commerzbank, Nokia, Toshiba zählen zu den Kunden. OTRS ist bei 60 Prozent der DAX 30-Unternehmen im Einsatz. Weitere Informationen zu den OTRS Produkten und Services finden Sie unter www.otrs.com und www.otrsondemand.com.
