((otrs)) auf den Chemnitzer Linuxtagen vom 13.-14. März 2010
Community meets Business
Am 13. und 14. März finden die 12. Chemnitzer Linuxtage im neuen Hörsaal- und Seminargebäude der Technischen Universität Chemnitz statt und locken wieder viele Open Source- und Linuxbegeisterte mit einem reichhaltigen Programm. Die diesjährige Community-Veranstaltung steht unter dem Motto „Dienste und Dämonen“ und informiert über aktuelle Entwicklungen am Linux-Kernel, Sicherheit bei Internet-Diensten und über Open Source Anwendungen im Business-Bereich.
Das Vortragsprogramm besteht aus rund 100 Vorträgen und Workshops; zusätzlich stellen sich knapp 60 Firmen und Projekte vor. Das Programm findet thematisch gebündelt in sechs Räumen statt. Neben einem Einsteigerforum sind am Samstag dem Linux-Kernel und am Sonntag der Virtualisierungslösung KVM (Kernel-based Virtual Machine) Vortragsblöcke gewidmet. Die weiteren Themen laufen unter den Schlagwörtern Dienste, Kryptographie, Software, Entwicklung, Recht, Dämonen, Hardware, Business, Netzinfrastruktur, Audio, LaTeX, Wissenschaft, Betriebssysteme, Forensik, Datenbanken und Business.
Besuchen Sie uns an Stand Nr.451 und erfahren Sie mehr über OTRS und das neue Release der ITIL V3-kompatiblen IT Service Management Lösung OTRS::ITSM 2.0 - jetzt inklusive Change-Management! Für die Teilnehmer heben wir kurz und exklusiv den Vorhang, um Ihnen einen Ausblick auf das neue OTRS 3.0 mit einer vollständig überarbeiteten grafischen Benutzteroberfläche zu geben.
Erfahren Sie vom OTRS-Erfinder Martin Edenhofer, in welchen Anwendungsszenarien OTRS einsetzt wird:
Datum: SA, 13. März 2010
Zeit: 16:00 - 17:00 Uhr
Thema: OTRS - Use Cases
...und wie man OTRS installiert und konfiguriert:
Datum: SO, 14. März 2010
Zeit: 10:00 - 13:00 Uhr
Thema: OTRS - Installation, Konfiguration und Best Practice
Veranstaltungsort: TU Chemnitz, Hörsaal- und Seminar-Gebäude, Reichenhainer Straße 90, 09126 Chemnitz.
Die OTRS AG mit Sitz in Bad Homburg ist der Hersteller und der weltweit größte Dienstleister für die Open Source Software OTRS Service Desk (Open Ticket Request System). Die ((otrs)) Unternehmensgruppe besteht aus der OTRS AG und ihrer 100-prozentigen Tochter OTRS, Inc. im Silicon Valley, USA. Seit Dezember 2009 ist die OTRS AG am Open Market der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. OTRS Service Desk, die in 27 Sprachen verfügbare, weltweit führende Service Management-Lösung, ist bei über 80.000 Konzernen, KMUs und Institutionen des Öffentlichen Sektors auf der ganzen Welt im Einsatz. Auch 60 Prozent der DAX 30-Unternehmen setzen auf OTRS Service Desk. OTRS Service Desk ist zur prozessübergreifenden IT Service Management-Lösung OTRS::ITSM erweiterbar, deren Kompatibilität mit ITIL® V3 gemäß PinkVERIFYTM zertifiziert ist.
Zu den Dienstleistungen der OTRS AG zählen 24/7 Enterprise Application Support, Consulting, Implementierung, Integration und Customizing der Anwendungen, Training sowie Managed Services. Die Webanwendungen OTRS Service Desk und OTRS::ITSM sind komplett lizenzkostenfrei und quelloffen. Sie sind plattformunabhängig einsetzbar und unterstützen die Betriebssysteme Windows, Linux, Mac OS X und UNIX sowie - auf Basis offener Standards und Schnittstellen - alle gängigen und marktführenden Komponenten wie MySQL, Oracle, MS SQL, Apache, MS IIS, Nagios, Jaspersoft und viele mehr. Das Community-Projekt OTRS.org wurde im Jahr 2001 von Martin Edenhofer ins Leben gerufen; 2003 gründete er zusammen mit André Mindermann und Burchard Steinbild die OTRS GmbH, die 2007 zur AG umgewandelt wurde.
