André Mindermann es el co-fundador y Director Ejecutivo de OTRS Group, y ha creado una de las empresas de tecnología más prometedoras basado en un conocido proyecto de Código Abierto.
Christopher Kuhn es Miembro de la junta directiva de OTRS Group y tiene una gran experiencia en organizaciones de consultoría que van desde pequeñas organizaciones sin fines de lucro a empresas enlistadas en Fortune 500.
Vice Presidente de Ventas Globales y Mercadotecnia, Gerente General EUA
Paul Salazar es Vice Presidente de Ventas Globales y Mercadotecnia y Gerente General de OTRS Inc., responsable del crecimiento y expansión de OTRS en Norteamérica.
Como Director Administrador de OTRS S.A. de C.V., Alejandro Torres Padilla es responsable del crecimiento de la base de usuarios de OTRS y negocios en la región de Latinoamérica.
Sabine Riedel es Vice Presidenta Global de Recursos Humanos y responsable de la planeación global la planeación, reclutamiento y desarrollo de RH de OTRS Group.
Werner Siebecke es Vice Presidente Global de Servicios Administrados de OTRS Group y responsable de los Servicios Globales Administrados (GMS) y TI interno.
Como Director de Investigación y Desarrollo de OTRS Group, Manuel Hecht es responsable de todas las actividades centrales de desarrollo referentes al Help Desk OTRS y al ITSM OTRS.