Alejandro tiene responsabilidad global para todos los clientes en Latinoamérica, así como de avanzar en las metodologías y prácticas de vanguardia de OTRS en el laboratorio de desarrollo que se encuentra en el Software Park de Ciudad Guzmán, Jalisco.

Alejandro ha servido en varias funciones profesionales desde técnicas y funcionales hasta funciones de administración y liderazgo. Estas incluyen Director General de DUX Diligens (una empresa líder en Consultoría de Negocios y Administración de TI en Latinoamérica y España), Director Ejecutivo de Telecommunications Management Networks (una empresa reconocida Integradora de Telecom y TI en Latinoamérica) y Director de Mercadotecnia de Servicios Administrados en Avantel (un importante Proveedor de Servicios en México). Durante sus designaciones, desarrolló muchos negocios en Latinoamérica, estableciendo oficinas en distintos países tales como Argentina, Panamá y Brazil.

Alejandro obtuvo su doctorado en Ciencias de la Administración de la Universidad de Nebrija (Madrid, España), un M.B.A. de la Universidad ITAM  (Ciudad de México), un título de Maestro en Ciencias en Telecomunicación de Datos y Redes de la Universidad de Salford (Manchester, U.K.), y una Licenciatura en Ingeniería de Software de la Universidad ITESO (Guadalajara, México).