Paul es un experimentado veterano en la industria de la tecnología, habiendo trabajado en funciones ejecutivas y directivas en computación en nube, software de código abierto, tecnología de base de datos y aplicaciones en demanda.

Previo a OTRS, Paul fué VP de Mercadotecnia Corporativa en Greenplum, y antes, VP de Desarrollo de Clientes y Comunidad en Coghead. Previamente tuvo funciones en Spike Source, Red Hat y Cygnus Solutions abarcando desde administración de producto y desarrollo de negocios a servicios de asistencia. Paul tiene un título de MBA de Stanford Graduate School of Business, and títulos de MS y BS en Ingeniería Eléctrica de la Universidad de Stanford.