Comunicados de Prensa

OTRS Help Desk 3.0 drives MAN's Facility Management at full speed

Cupertino, CA - April 24, 2012 The OTRS Group has convinced MAN Truck & Bus AG of their services performing a professional upgrade to OTRS Help Desk 3.0. The international supplier of commercial vehicles and transport solutions uses the Help Desk system for their order coordination in the area of Facility Management.

Ediciones Cloud OTRS - Comprendiendo los efectos de ahorro con el Software como Servicio

Ciudad de México - 25 de Octubre, 2011- El Grupo OTRS, dueño del código fuente, proveedor y líder mundial de las soluciones de código abierto Mesa de Ayuda (Help Desk) y Gestión de Servicios de TI (ITSM) compatibles con ITIL, hoy lanza sus paquetes de Ediciones Cloud OTRS para Help Desk e ITSM. Las nuevas ediciones de Software...

OTRS, SugarCRM, Zendesk, ServiceNow y otros proveedores han creado una alianza en NetworkedHelpDesk.org para una comunicación fluida entre los socios y proveedores

SAN FRANCISCO, Junio 7,2011 - El grupo OTRS, SugarCRM, Zendesk, ServiceNow, GroundWork y otros socios de la industria anunciaron el día de hoy NetworkedHelpDesk.org, una iniciativa para crear una perfecta comunicación entre múltiples socios y distribuidores para ofrecer al cliente una experiencia sin precedentes. Las...

OTRS continúa su expansión con nuevas filiales en Malasia y Hong Kong

24 de mayo 2011 - OTRS (www.otrs.com), el líder mundial en soluciones de código abierto de Help Desk y IT Service Management (ITSM) compatible con ITIL, ha anunciado la apertura de sus nuevas filiales en Malasia y Hong Kong para atender a los clientes existentes y nuevos clientes en los mercados prósperos de Asia....

OTRS ITSM y sus Extensiones Ya Están Disponibles para OTRS 3.0

Cupertino, CA - April 04, 2011 - OTRS (www.otrs.com), el líder mundial en soluciones de código abierto de Help Desk y Administración de Servicios de TI (ITSM) compatible con ITIL, con más de 1,1 millones de descargas, ha anunciado el día de hoy la liberación de todos los módulos principales de OTRS, incluyendo ITSM, Encuestas,...

OTRS OnDemand un Éxito Mundial

Cupertino, CA - 19 de enero de 2011 - OTRS (www.otrs.com), el líder mundial en soluciones de innovación de código abierto Help Desk y Administración de Servicios de TI (ITSM) ITIL V3 certificado, ha anunciado que más de 1.000 organizaciones utilizan OTRS OnDemand en los primeros 90 días desde que se puso a disponibilidad.

OTRS Lanza Sitio Web para la Comunidad de Usuarios y Clientes de Rápido Crecimiento en España y Latinoamérica

Diciembre 17, 2010 - OTRS (www.otrs.com), el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de código abierto para Help Desk y Administración de Servicios de TI (ITSM) compatibles con ITIL, anunció hoy el lanzamiento de un sitio de OTRS para usuarios y clientes hispanohablantes en www.otrs.com/es/. El nuevo sitio dará...

Facilitarán certificarse en ISO 20000

24 Nov. 2010 - Para facilitar la certificación de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) enfocadas a las tecnologías de la información (TI), el organismo certificador NYCE y la empresa de tecnología OTRS presentaron un kit de herramientas para la adopción del estándar ISO 20000.

Herramientas tecnológicas fortalecerán la competitividad de PYMES mexicanas

22 Nov 2010 - El organismo certificador NYCE y la empresa de tecnología OTRS presentaron un kit de herramientas especialmente diseñado para PYMES mexicanas que les permitirá funcionar bajo estándares de servicio internacionales en materia de Tecnologías de la Información, certificados con base en el ISO 20000.