Empresa

OTRS Group es el fabricante de la suite de productos de OTRS y ofrece servicios de consultoría, desarrollo de software, soporte y administración para OTRS. Hoy OTRS Group cuenta con oficinas en Norteamérica, Europa, Asia y Latinoamérica.

 

Datos Breves sobre OTRS Group

  • Creador y propietario del código fuente de OTRS
  • Proporciona servicios de implementación y consultoría en todo el mundo
  • Ofrece servicios de desarrollo de soluciones personalizadas
  • Brinda soporte las 24 horas los 365 días del año
  • Más de 400 clientes en todo el mundo
  • 70 empleados en todo el mundo
 
 
 
 

Misión

OTRS permite a las organizaciones de todos tamaños proporcionar servicios innovadores.

Lo logramos ayudando a las organizaciones a implementar OTRS, el conjunto líder en innovación de servicios de código abierto, para Help Desk, Administración de Servicios de TI y otras soluciones orientadas al servicio. Proporcionamos OTRS como un servicio administrado o una solución instalada de software y ofrecemos asistencia, consultoría e ingeniería personalizada para asegurar una implementación productiva y exitosa del conjunto o productos OTRS.

Visión

OTRS como la plataforma de opción para servicios innovadores.

Estamos dedicados a ayudar a nuestros clientes a dirigirse con mas eficiencia con productos de tecnología de punta para Help Desk, Administración de Servicios de TI y otras soluciones orientadas al servicio. Somos una organización global, dedicada a brindar servicio directamente y con socios estratégicos. Crear nuestros productos sobre una plataforma de código abierto permite a la comunidad participar en el desarrollo de OTRS.