OTRS Help Desk Edition On Premise

Aproveche nuestra experiencia para una implementación exitosa de OTRS Help Desk lista para utilizar en su propia infraestructura. La solución incluye un contrato de servio que garantiza una operación de negocios transparente y garantiza el acceso al know-how de un experto en cualquier momento. Elija el nivel de servicio que mejor se adapte a su negocio.

	Básica Empresa: Pequeña Criticidad del Servicio: Baja Nivel de Servicio: Bajo	Profesional Empresa: Mediana Criticidad del Servicio: Media Nivel de Servicio: Medio	Empresarial Empresa: Grande Criticidad del Servicio: Alta Nivel de Servicio: Alto
Servicios de Consultoría Incluye las mejores prácticas a distancia o en sitio, garantía de los servicios de una solución que se adapte a sus necesidades específicas.
Diseño Conceptual	2 días	2 días	3 días
Instalación & Configuración	1 día	1 día	3 días
Capacitación para Administrador	--	3 días	4 días
Capacitación para Usuario Clave	--	--	1 día
Revisión y Optimización	--	--	2 días
Contrato de Servicio Obtenga el soporte de la aplicación totalmente compatible con ITIL^® con SLA's confiables durante la operación.
Planes de Servicio **	Básica	Profesional	Empresarial
Costo Contrato por 12 Meses con autorenovación
Servicios de Implementación (Pago único)	US$4,200 2.970 EUR	US$8,400 5.940 EUR	US$18,200 12.870 EUR
Contrato de servicio (Por año)	US$4,995 3.995 EUR	US$9,995 7.995 EUR	US$29,995 23.995 EUR
Total (1er año)	US$9,195 6.965 EUR	US$18,395 13.935 EUR	US$48,195 36.865 EUR
Total (Años subsecuentes)	US$4,995 3.995 EUR	US$9,995 7.995 EUR	US$29,995 23.995 EUR

* Travel costs for on-site consulting are reimbursed by the customer. Remote
implementation and update services require remote access to your systems.

** US Pacific Time (PST), Hong Kong Time (HKT) or Central European Time (CET),
excluding public holidays. Depending on your service plan, you can select up to 10
OTRS Feature Add‑Ons at no extra charge. Additional OTRS Feature Add‑Ons are exclusively available for Edition customers at special prices.

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