OTRS Group offers Help Desk Software solutions and OTRS IT Service Management software solutions that make you feel like being on holiday
OTRS Help Desk software and OTRS IT-Service Management software help you to relax while doing excellent customer service 畅游服务管理 用OTRS托管服务! » 通过我们基于云的解决方案节省资源 » 托管在经过ISO/IEC27001认证的数据中心 » 还有免费专用的OTRS功能插件 » 无许可证费用
Release 3.3 of OTRS Help Desk software and OTRS IT Service Management software is called Ko Lipe Beach 用OTRS 3.3, 很容易拥有更好的服务管理 简捷的方案和更好的概观 » 崭新的管理监控台,有着各种能帮到您的数据 » 通过崭新的ACL编辑器,更快捷地接入和权限管理 » 通过崭新的基于事件的计划任务,实现实时票单自动化 » 支持Retina显示屏
OTRS Group offers qualified trainings for OTRS Help Desk software and OTRS IT Service Management software 接受OTRS使用训练! OTRS管理员培训 美国芝加哥(伊利诺伊州):2014年5月12-16日(英语)满额! 德国汉堡:2014年6月23-26日(德语) 德国施特劳宾:2014年7月14-17日(英语)
OTRS Group offers qualified trainings for OTRS Help Desk software and OTRS IT Service Management software

简化您的
      客户服务.

由中央管理的
客户要求

Screenshot of Management Board of OTRS Help Desk Software with Statistics

基于ITIL v3
的服务管理.

Screenshot of the Change Management Dashboard in the OTRS IT Service Management software, ITIL v3 based Service Management

优化服务流程

The Process Management Module of the OTRS Help Desk software helps you to optimize Service Processes

OTRS服务管理软件的使用:

Satisfied OTRS customer HuaweiSatisfied OTRS customer A.S. WatsonSatisfied OTRS customer NTT communicationsOTRS customer KFC uses OTRS Help Desk softwareOTRS Customer Cyber Security Malaysia uses OTRS Help Desk software and OTRS IT Service Management softwareSatisfied OTRS customer Fujitsu Microelectronics America, Inc.Satisfied OTRS customer aicent inc. china