März 2017

März 2017

Tech-Talk IP Security Reputation Check mit dem Information Floater Im Web lauern viele Gefahren, z. B. wenn man E-Mails mit Links zu unbekannten Webseiten öffnet. Phishing Mails führen häufig zu Malware, Ransomware oder anderer Schadsoftware, die Ihr System infiziert und die Datensicherheit bedroht.   Abuse Teams, Cyber Security Teams oder Mailserver Administratoren können zum automatischen

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Februar 2017

Februar 2017

OTRS expandiert nach Singapur! Mit starkem internationalen Fokus wachsen wir auch dieses Jahr weiter in verschiedenen Märkten, um unseren Kunden weltweit Servicequalität auf höchstem OTRS Niveau zu ermöglichen! Darum freuen wir uns sehr, Ihnen unsere neue OTRS Niederlassung vorzustellen: OTRS ASIA Pte. Ltd. in Singapur! Mit OTRS ASIA Pte. Ltd. in Singapur decken wir alle

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Januar 2017

Januar 2017

Tech-Talk Entdecken Sie technische Themen rund um OTRS im OTRS Blog. Zum Jahreswechsel haben unsere Experten 6 brandneue Artikel veröffentlicht; außerdem erhielt unser Blog ein neues frisches Design. Insgesamt finden Sie 85 Artikel zu Administration, Einsatzbeispielen, Best Practices, Consulting, Development, Modifikationen und vielem mehr. Hier geht es zum neuen OTRS Blog JIRA oder OTRS? JIRA

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Dezember 2016

Dezember 2016

Danke für ein fantastisches Jahr! Das war unser 2016 2016 war ein fantastisches Jahr mit Meilensteinen für die Firmengeschichte, die Software und die Community: Zu Beginn des Jahres eröffneten wir unsere Niederlassung in São Paulo, Brasilien, mit einem gut besuchten Event bei dem wir zahlreiche Bestandskunden und Interessenten begrüßen durften. Auch von Seiten der Community

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November 2016

November 2016

OTRS 5s – Obviously This’s Really Smart Seit dem 01.November ist das umfangreiche Patch Level Release OTRS 5s verfügbar, das sowohl die OTRS Business Solution™, als auch OTRS Free um zahlreiche Features anreichert. Neu in OTRS 5s ist der Kalender StayOrganized, der in OTRS Free 5s Standard-Kalenderfunktionen beinhaltet, wie z. B. die Erstellung von einmaligen,

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Oktober 2016

Oktober 2016

OTRS 5s – Obviously This’s Really Smart – Wir stellen ein weiteres spannendes Feature des Patch Level Release OTRS 5s vor! Ready2Adopt – a simplified structure process templates & web services on demand Ready2Adopt bietet Ihnen ein solides Fundament aus importbereiten Prozessvorlagen, welche Sie zusätzlich individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen und mit denen Sie ausgewählte

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September 2016

September 2016

OTRS 5s – Obviously This’s Really Smart – Wir stellen zwei der neuen spannenden Features von OTRS 5s vor! SecurityToolbox solid and sophisticated – features boosting your organization’s security & EasyConnect A state of the art features – based on WebRTC standard Die SecurityToolbox ist das Schweizer Taschenmesser unter den Features der OTRS 5s: sophisticated

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August 2016

August 2016

StayOrganized Cross-departmental overview & resource allocation For smooth planning and synergistic output Der neue OTRS Kalender für die OTRS Business Solution™ 5s und OTRS 5s Free – Planen Sie Termine und Ressourcen jetzt direkt in Ihrem OTRS! OTRS 5s bringt mit seinem neuen Feature StayOrganized bewährte Kalenderfunktionen und Ressourcenplanung zusammen und bietet Ihnen einen detaillierten

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Juli 2016

Juli 2016

Mit OTRS Kundenservice im E-Commerce verbessern Die günstigsten Preise, gute Produktqualität und ein riesiges Warensortiment in Ihrem Webshop können durch schlechte Kundenkommunikation und den daraus resultierenden Folgen überschattet werden. Wir sind der Ansicht, dass guter Kundenservice eine wichtige Säule in erfolgreichen E-Commerce Unternehmen darstellt und zeigen Ihnen im neuen Einsatzszenario, wie Sie mit OTRS Ihre

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Juni 2016

Juni 2016

Das OTRS Bootcamp 2016: Anmeldung nur noch bis zum 1. Juli! Sind Sie Abenteurer, Laser Scharfschütze, Workout Profi oder alles in einem? Finden Sie es heraus! Auf jeden Fall haben Sie nach dem OTRS Bootcamp 2016 Ihr OTRS Administrator Wissen aufs höchste Level gebracht und dürfen sich OTRS certified Administrator nennen. Bis Freitag können Sie

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