Siga desarrollando el sistema de solicitudes de tickets de código abierto OTRS Free

OTRS tiene tanta vida gracias a la actividad de su comunidad. Tanto si contribuye con pasajes completos del código como si ha detectado un fallo o desea enriquecer OTRS con una nueva traducción, cualquier aporte sirve de ayuda y hace que OTRS sea mejor cada día. Implíquese ahora y forme parte de la comunidad mundial de sistema de solicitudes de tickets de código abierto OTRS Free.

Código de check-out

El código fuente de OTRS se publica con la licencia pública general de Affero (AGPL v3), por lo que está disponible para su descarga gratuita. Está alojado en un repositorio Git que le permite mantener un seguimiento de todo el trabajo y todos los cambios realizados por distintos desarrolladores de la comunidad que colaboran con los desarrolladores de sistema de solicitudes de tickets de código abierto OTRS Free.

Necesita contar con las herramientas apropiadas para descargar el código del repositorio. Una vez que estén instaladas las herramientas:

Check-out con git

El entorno de OTRS y otras propiedades de OTRS Free están disponibles en GitHub en http://otrs.github.io. Aquí encontrará también las instrucciones de check-out y un visor del repositorio.

Lista de correo de desarrolladores

Suscríbase aquí a las listas de correo de desarrolladores para ponerse en contacto con otros desarrolladores de OTRS.

 

Informar de un fallo

Los informes de fallos son un activo esencial para la mejora de OTRS, incluyendo sus derivados. Asigne fallos a versiones y propiedades, lo que asegurará una descripción precisa, completa y reproducible de qué ha ido mal. Estos informes ayudan a reparar los fallos y, en consecuencia, mejoran OTRS aún más.

 

Localización

Sepa más acerca de cómo contribuir con una traducción de la versión actual de OTRS, la propiedad OTRS::ITSM o cualquier otra propiedad de OTRS Free.

 

Lista de correo de localización

Suscríbase aquí a la lista de correo de localización para hablar con otros localizadores acerca de actualizaciones y nuevas traducciones.

 

Verifique sus propiedades desarrolladas

Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y clientes de los sistemas de solicitudes de tickets de código abierto OTRS Free, hemos lanzado un proceso de verificación probado: OTRS Verify. En este, tenemos que comprobar todas las unidades de software externas que se ofrecen para mejorar el sistema de solicitudes de tickets OTRS, y cuando todo va bien, les concedemos el logo de OTRS Verify. Comprenderá que esto requiere algunos esfuerzos por nuestra parte, y le haremos una oferta razonable de cuánto le costará su verificación. Lea más acerca de OTRS Verify en nuestro folleto.

Sugerir una propiedad

Implíquese y sugiera propiedades o mejoras de las propiedades aquí:

 

Invertir en una propiedad

Algunas de nuestras mejores propiedades han sido desarrolladas con la ayuda financiera de uno o más de nuestros clientes. Aquí encontrará una lista de propiedades que tan solo necesitan clientes interesados para ser desarrolladas como propiedades OTRS Business Solution™ de selección libre. Como cliente de OTRS, la importación de tales propiedades no tiene coste alguno y es probable que se integren en el núcleo de OTRS Free en el próximo lanzamiento de una versión, y todo el mundo (usted también) se beneficiará de ellas, pues se reducen las incompatibilidades y la propiedad se actualiza automáticamente con cada versión. Contacte con nuestro equipo de ventas escribiendo a sales@otrs.com para una oferta.

 

Lea el blog de nuestra comunidad

Tenga una visión de OTRS y los temas relativos a OTRS de parte de nuestros desarrolladores y consultores

 

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