Su solución de negocio – Las OTRS Ediciones de Mejores Prácticas

Las Ediciones de OTRS de Mejores Prácticas ITSM ofrecen un perfecto inicio con OTRS adaptado a su tamaño de negocio y su presupuesto. Nuestros expertos en OTRS se encargarán de la implementación y configuración de su OTRS Mesa de Ayuda y OTRS Gestión de Servicios de TI y darán entrenamiento a sus empleados. Incluso cuando el sistema esté corriendo, no lo dejaremos solo y le daremos el respaldo fiable con soporte profesional por los creadores de OTRS.

 

Ediciones de Mejores Prácticas de OTRS Mesa de Ayuda

 

Profesional
Básica Empresarial
OTRS Best Practice Edition Basic for small businesses
Máx. Agentes: 10
OTRS Best Practice Edition Basic for middle seized businesses
Máx. Agentes: 50
OTRS Best Practice Edition Basic for large businesses
Máx. Agentes: 50+
Comuníquese con nosotros para comenzar Comuníquese con nosotros para comenzar  Comuníquese con nosotros para comenzar
Green plus icon Revisión y Optimización
Green plus icon Capacitación para Usuario Clave
Green plus icon 3 días capacitación para Administrador Green plus icon 4 días capacitación para Administrador
Green plus icon Asistencia Telefónica de Emergencia (Horario de Oficina) Green plus icon Asistencia Telefónica de Emergencia
Green plus icon 5 % Descuento en Desarrollos Personalizados Green plus icon 10 % Descuento en Desarrollos Personalizados
Actualizaciones profesionales Actualizaciones profesionales
2 exclusivas Funciones Complementarias de OTRS 5 exclusivas Funciones Complementarias de OTRS Elección libre de todas las Funciones Complementarias de OTRS
20 Solicitudes de Asistencia Permitidas por plazo de contrato 50 Solicitudes de Asistencia Permitidas por plazo de contrato Ilimitadas solicitudes de Asistencia Permitidas por plazo de contrato
Ventana de Nivel de Servicio (SLW):
Lun-Vie
9am-5pm
Excepto días festivos
Ventana de Nivel de Servicio (SLW):
Lun-Vie
8am-8pm
Excepto días festivos
Ventana de Nivel de Servicio (SLW):
24/7/365
Todos los planes incluyen lo siguiente: Diseño Conceptual, Instalación & Configuración, Descuento en Migración de Desarrollos Personalizados,un contrato de prestación de servicios profesionales de apoyo a través de nuestro servicio de asistencia, uso de las soluciónes en 33 idiomas.

 

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Ediciones de Mejores Prácticas de OTRS Gestión de Servicios de TI

 

Profesional
Básica Empresarial
OTRS Best Practice Edition Basic for small businesses
Máx. Agentes: 10
OTRS Best Practice Edition Basic for middle seized businesses
Máx. Agentes: 50
OTRS Best Practice Edition Basic for large businesses
Máx. Agentes: 50+
 Comuníquese con nosotros para comenzar Comuníquese con nosotros para comenzar Comuníquese con nosotros para comenzar
Green plus icon Capacitación del Creador de Cambios de ITSM::OTRS y Diseño CMDB
Green plus icon Revisión y Optimización
Green plus icon Capacitación para Usuario Clave
Green plus icon 3 días capacitación para Administrador y 1 día Capacitación para Administrador ITSM (Gestión de Servicios de TI) Green plus icon 4 días capacitación para Administrador y 1 día Capacitación para Administrador ITSM (Gestión de Servicios de TI)
Green plus iconAsistencia Telefónica de Emergencia (Horario de Oficina) Green plus icon Asistencia Telefónica de Emergencia
Green plus icon5 % Descuento en Desarrollos Personalizados Green plus icon 10 % Descuento en Desarrollos Personalizados
Actualizaciones profesionales Actualizaciones profesionales
2 exclusivas Funciones Complementarias de OTRS 5 exclusivas Funciones Complementarias de OTRS Elección libre de todas las Funciones Complementarias de OTRS
20 Solicitudes de Asistencia Permitidas por plazo de contrato 50 Solicitudes de Asistencia Permitidas por plazo de contrato Ilimitadas solicitudes de Asistencia Permitidas por plazo de contrato
Ventana de Nivel de Servicio (SLW):
Lun-Vie
9am-5pm
Excepto días festivos
Ventana de Nivel de Servicio (SLW):
Lun-Vie
8am-8pm
Excepto días festivos
Ventana de Nivel de Servicio (SLW):
24/7/365
Todos los planes incluyen lo siguiente: Diseño Conceptual, Instalación & Configuración, Descuento en Migración de Desarrollos Personalizados, un contrato de prestación de servicios profesionales de apoyo a través de nuestro servicio de asistencia, uso de las soluciónes en 33 idiomas.

 

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