Mission & Ziele

Mission

Unsere Mission ist es, unseren Kunden die Qualitätspotenziale digitaler Kommunikation zu erschließen sowie das digitale Unternehmen und seine Verwaltung nachhaltig zu unterstützen.

Ziele

Neugeschäft – Professional Services

Der Bereich Digital Communication setzt auf organisches Wachstum unter anderem von integrierten Business Process Management Lösungen. Unsere OTRS Business Solution™ ist ein wesentlicher Treiber, unsere Software und Services für ein noch breiteres Publikum attraktiv zu machen. Nächster maßgeblicher Schritt ist der Fokus auf Omni Channel Communication, die unsere Software und ihre Einsatzgebiete maßgeblich verändern und erweitern wird.

Zusätzlich wird der internationale Vertrieb weiter ausgebaut durch die Gründung von Niederlassungen an strategisch wichtigen Marktknotenpunkten.

Open Source Lösungen

Unsere Open Source Lösungen stellen historisch gesehen ein wichtiges Fundament unseres wirtschaftlichen Erfolges dar. Dieses wollen wir durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung erhalten und auch weiterhin als Instrument zur Steigerung unseres Bekanntheitsgrades nutzen.

Deswegen haben wir in Collaboration Plattformen wie GitHub und transifex investiert, um eine Mitarbeit der Community zu ermöglichen und die weltweite Verbreitung zu unterstützen. Außerdem haben wir an den OTRS Account des Source Code Management Systems GitHub die Testplattform TravisCI angeschlossen, um jede einzelne Verbesserung bzw. Erweiterung des Codes von OTRS Free innerhalb weniger Minuten vollautomatisch testen zu können.

RUFEN SIE UNS AN!


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