Jobs: Ihr Einstieg bei OTRS

Wir verbringen viel Zeit mit unserer Arbeit, deswegen soll unser Job eine Herausforderung sein, die uns auf unterschiedliche Weise fordert, uns jeden Tag etwas Neues lernen lässt, aber vor allem Spaß macht. Wo wollen Sie in Ihren Traumjob einsteigen?

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Marketing

Marketing, die Welt der schönen Texte und bunten Bilder, voller Kreativität und Brainstorming …braucht echte Heldinnen und Helden, denn hinter all dem „schönen Schein“ steckt harte Arbeit: Marktanalysen, Konzeptentwicklung, Kampagnen und ihre ästhetische und technische Umsetzung. Denn wir sind anspruchsvoll. Und besonders. Und erfolgreich…

…haben Sie das Zeug zum/zur Held(in)?

Wir suchen derzeit zwar nicht aktiv nach Verstärkung, Initiativbewerbungen sind aber jederzeit herzlich willkommen!


 

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Sales

Wie sagt man immer so schön: Ein guter Verkäufer verkauft einem Eskimo auch einen Kühlschrank! Das könn(t)en unsere Sales Manager natürlich auch, wollen sie aber gar nicht, denn sie wissen: unsere Kunden brauchen einen Partner, der ihnen hilft aus unserem Angebot genau das auszuwählen, was für sie optimal ist. Dazu braucht es Intuition, solides Wissen, ein feines Gespür für die Bedürfnisses des Kunden und eine sehr gute Kommunikation.

Sind Sie ein solcher Kundenflüsterer?

Wir suchen Verstärkung:

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Don’t apply for just any job, apply for the job you deserve!

OTRS ist nicht nur als Service Management Software verlockend, auch unsere Karrierechancen können sich sehen lassen! Als Dienstleister und Hersteller für das weltweit führende Open Source System OTRS suchen wir Verstärkung durch eine/n

OTRS Sales Assistant (w/m)

Als OTRS Sales Assistant arbeitest Du eng mit dem Vertriebsteam zusammen und übernimmst dabei die folgenden Aufgaben:

  • Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter in sämtlichen administrativen und organisatorischen Aufgabenstellungen
  • Du übernimmst eigenverantwortlich die (telefonische) Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie die komplette Auftragsabwicklung

Du bist hochmotiviert und willst diese neue Herausforderung angehen? Dann erfüllst Du sicher auch die folgenden Anforderungen:

  • Du hast Deine Ausbildung zur/zum IT-Systemkauffrau/-mann oder zur/zum Bürokauffrau/-mann erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit
  • Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse (v.a. Excel)
  • Dein gutes Gespür für Sprache macht es Dir leicht, Texte zu verfassen und am Telefon zu kommunizieren
  • Du bringst ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation runden Dein Profil ab

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Mehr Interesse? Ruf uns an!
Kathrin Triebel – 06172/68198851

Oder schicke Deine Bewerbung per Mail an
career@otrs.com

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OTRS ist nicht nur als Service Management Software verlockend, auch unsere Karrierechancen können sich sehen lassen! Als Dienstleister und Hersteller für das weltweit führende Open Source-System OTRS suchen wir Verstärkung durch einen

Sales Manager (w/m)

Der OTRS Sales Manager spielt als erste Anlaufstelle für alle neuen Kundenanfragen und als Teil unseres Verkaufsteams eine Schlüsselrolle im Erfolg unseres Unternehmens:

  • Sie sind Teil eines internationalen Teams und begleiten Kundenprojekte von der Angebotserstellung und -verhandlung bis hin zum Vertragsabschluss
  • Sie ermöglichen unseren Kunden, komplexe Herausforderungen im Unternehmen mit Hilfe von OTRS zu lösen
  • Sie identifizieren Potentiale zur Umsatzsteigerung, pflegen bestehende Geschäftskontakte und erschließen für uns neue Vertriebswege

Sie sind zielorientiert, dynamisch und enthusiastisch? Dann erfüllen Sie sicher auch die folgenden Anforderungen:

  • Sie haben einen (Fach)Hochschulabschluss in einem der folgenden Studiengänge: BWL, Marketing, IT und verfügen über erste Erfahrung im Vertrieb von Software-Lösungen
  • Sie bringen ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
    Die Anwendung von Microsoft Word und Excel ist bereits jetzt Teil Ihrer täglichen Arbeitsroutine
  • Sicheres Auftreten, lösungsorientiertes Denken sowie Verhandlungsgeschick gehören zu Ihren Stärken

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Consulting

Unsere Consultants machen rund um den Globus bei unseren Kunden das, was wir intern singing and dancing nennen: Sie beraten und begleiten unsere Kunden bei der Realisierung kompletter OTRS Projekte bis hin zur Implementierung und Konfiguration. Sie wissen genau wie und schaffen nebenbei den Spagat aus hoher fachlicher Kompetenz und Humor.

Lust auf eine Karriere als Gesangs- und Tanzstar?

Wir suchen Verstärkung:

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OTRS Consultant (w/m)

Das Leben als Consultant bei OTRS könnte abwechslungsreicher kaum sein. Rund um den Globus berätst und begleitest Du unsere Kunden bei der Realisierung kompletter OTRS Projekte bis hin zur Implementierung und Konfiguration. Du weißt genau wie und schaffst nebenbei den Spagat aus hoher fachlicher Kompetenz und Humor. Du optimierst Business-Prozesse, führst Workshops und Trainings für OTRS Anwender und Administratoren durch und vermittelst unseren Kunden ein umfassendes Produktverständnis.

Und weil unsere Consultants wahre „Alleskönner“ sind, evaluierst Du auch noch Möglichkeiten für das Follow-Up Business und nimmst gemeinsam mit unserem Sales Team die IT-Landschaft unserer Kunden unter die Lupe. Das alles klingt nach Deinem Traumjob? Dann erfüllst Du sicher auch die folgenden Anforderungen…

Dein Profil:

  • Du kannst ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung und erste praktische Erfahrung im Bereich Consulting vorweisen ƒƒ
  • Du bringst gute bis sehr gute Kenntnisse bei der Administration von Windows und LINUX Distributionen mit und kennst Dich aus mit Prozessmodellierung (UML, BPMN, YAWL) und Web Technologie (HTML, XML, AJAX/Javascript) ƒƒ
  • Du bist freundlich, pünktlich, wortgewandt und kannst IT-Themen auch Laien verständlich machen ƒƒ
  • Du kannst gleichzeitig an mehreren Projekten arbeiten, dich schnell auf neue Situationen einstellen, behältst dabei stets einen kühlen Kopf und lieferst auch unter Zeitdruck qualitativ einwandfreie Arbeitsergebnisse ƒƒ
  • Zielstrebigkeit, sehr gute Englischkenntnisse und ein hohes Maß an Eigeninitiative runden Dein Profil ab ƒƒ
  • Zertifizierung zum „OTRS certified Administrator“ von Vorteil

Das bieten wir Dir:

  • Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und einem hohen Maß an Unabhängikeit ƒƒ
  • Die Chance, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen ƒƒ
  • Ein dynamisches, internationales Team mit ausgeprägtem Teamspirit und flachen Hierarchien ƒƒ
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung: ein Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung ƒƒ Moderne Arbeitsausstattung (MacBook, iPhone, etc.) sowie eine tolle Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Teamevents

 

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Development

Developer entwickeln Software. Das ist nicht neu und klingt etwas einseitig? Ist es aber keineswegs, denn: unsere Entwickler haben mit einer Vielzahl unterschiedlicher Kunden, Branchen und Ländern zu tun, realisieren Projekte und lösen Probleme. Und bringen das vorwärts, was den Kern unserer Firma bildet: OTRS, state of the art, voll spannender Features und Funktionalitäten und niemals abgeschlossen. Übrigens: unsere Developer lieben Tageslicht!

Neugierig auf Softwareentwicklung bei Sonnenschein?

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Softwarentwickler Cloud Computing (w/m)

Du wirst mit uns Code schreiben und noch vieles mehr! Konzeption und Testing gehört ebenfalls zu den Aufgaben des Teams. Konkret heißt das:

  • Du wirst als Teil eines internationalen Entwicklerteams an der Weiterentwicklung von OTRS arbeiten und einen aktiven Part bei der Konzeptionierung von neuen Cloud Services übernehmen
  • Die Mitarbeit an der Implementierung einzelner Features unserer Produkte fällt ebenso in Dein Aufgabengebiet wie das Testing
  • Du bist technischer Ansprechpartner bei der Produktentwicklung und der Evaluation von Umsetzbarkeitsanalysen

Du programmierst wahnsinnig gern und die Cloud begeistert Dich? Du bist neugierig und möchtest in Deiner Arbeit immer besser werden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Was wir an Dir toll finden, liest Du hier:

  • Du bringst viel Erfahrung im Bereich Entwicklung mit und verfügst über gute bis sehr gute Kenntnisse in der Programmierung mit Perl (oder PHP)
  • Erfahrung in der Konzeptionierung und Programmierung von Cloud Services sind absolut erwünscht
  • Du verfügst über Kenntnisse in aktuellen Webtechnologien wie HTML5, JavaScript, Webservices, jQuery, Ajax, CSS, SQL und NoSQL
  • Teamfähigkeit, Kreativität, sicheres Urteils- und Ausdrucksvermögen sowie sehr gute Englischkenntnisse sind ein Muss

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GMS

Customer Solutions

Bei anderen heißt es Support, bei uns Customer Solutions. Denn unser Team findet Lösungen für seine Kunden, und ist wie ein Globetrotter virtuell unterwegs, follow the sun, einmal rund um den Globus, wann und wo auch immer technische Expertise gefragt ist! Jeder einzelne teilt sein Know-how und zeigt gerne, wie man das Beste aus OTRS herausholen kann.

Hätten Sie Spaß an einer virtuellen Weltreise?

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Netzwerkadministrator (w/m)

im Home Office

Als Netzwerkadministrator bei OTRS bist Du Teil eines internationalen Teams, das unseren Kunden weltweit den besten OTRS-Service bietet. Deine technische Expertise setzt Du für die folgenden Aufgaben ein:

  • Du bist Ansprechpartner und erste Anlaufstelle beim Einrichten und Überwachen von VPN Verbindungen im Enterprise Umfeld (Cisco, Juniper, Checkpoint, Fortigate)
  • Du bist verantwortlich für die Instandhaltung und Optimierung der verwendeten IP Netze
  • Gemeinsam mit Deinen Kollegen betreust Du Installationen auf Linux Basis
  • Du arbeitest mit an Konzepten für fachliche und/oder technische Aufgabenstellungen rund um die OTRS-Produkte und -Services

Du hast Freude daran, Business und IT im direkten Kundenkontakt zu integrieren? Dann erfüllst Du sicher auch die folgenden Anforderungen:

  • Du verfügst über sichere Kenntnisse im Umgang mit LoadBalancern, Routern, Switches und Firewalls
  • Du bist gut vertraut mit Standard Services wie Apache/Nginx, MTA, MySQL/PostgreSQL und auf der Kommando Zeile macht Dir niemand etwas vor
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift) runden Dein Profil ab
  • Nice to have: Shell Scripting und Tomcat Kenntnisse, ITIL Erfahrung, Kenntnisse in SAML, Pacemaker und Configuration Management Tools wie Puppet/Chef

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OTRS ist nicht nur als Software verlockend, auch unsere Karrierechancen können sich sehen lassen! Als Dienstleister und Hersteller für das weltweit führende Open Source-System OTRS suchen wir Verstärkung durch einen

Service Engineer (w/m)

Als OTRS Service Engineer sind Sie teil eines internationalen Teams, das unseren Kunden weltweit den besten OTRS Support bietet. Ihre technische Expertise setzten Sie für die folgenden Aufgaben ein:

  • Sie sind Ansprechpartner und erste Anlaufstelle gegenüber Ihnen zugeordneten Kunden
  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen qualifizieren und planen Sie die Service-Anforderungen von Kundenseite und setzten diese plangemäß um
  • Sie arbeiten mit an Konzepten für fachliche und/oder technische Aufgabenstellungen rund um die OTRS-Produkte und -Services

Sie haben Freude daran, Business und IT im direkten Kundenkontakt zu integrieren? Dann erfüllen Sie sicher auch die folgenden Anforderungen:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und verfügen über Erfahrung in den Themen Managed IT Services und idealerweise Open Source
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Linux Umfeld
  • Sie sind ein Teamplayer und verfügen über Kommunikationsstärke
  • Sie bringen ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Zertifizierung zum „OTRS certified Administrator“ von Vorteil

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Finance & Administration

Wer hier mitwirkt, liebt es mit Zahlen zu jonglieren und zu organisieren. Sei es, um unseren Cash Flow sicherzustellen, Rechnungen zu schreiben und zu bezahlen oder mit Daten und Terminen zu hantieren. Wie bei jeder Jonglage braucht es dazu höchste Konzentration, ein hervorragendes Gespür, einen Blick für’s Detail und Spaß sich immer neuen Herausforderungen zu stellen.

Haben Sie Talent zum Jongleur?

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Human Resources

Der normale Personaler ist eine Mischung aus Bürokrat, Krankenschwester, Sozialpädagoge und Hellseher. Bis auf die hellseherischen Fähigkeiten (beim Recruiting bspw.) sind wir einfach anders. Wir sorgen dafür, dass unsere großartigen Kollegen Zuwachs ebensolcher Newbies bekommen, wenn sie ihn brauchen. Und wir sind die Eventmanager bei OTRS, denn wir organisieren die unvergesslichen OTRS-Parties! Alles Bürokratische übernehmen wir natürlich auch, aber das machen wir mit links.

Sind Sie ein hellsichtiger Linkshänder?

Wir suchen derzeit zwar nicht aktiv nach Verstärkung, Initiativbewerbungen sind aber jederzeit herzlich willkommen!


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